「面接で見られるポイントを知りたい」
本記事では、タクシー会社の面接の注意点と併せて、面接官が見ているポイントや面接で逆質問すべきことを解説します。
この記事を参考にぜひタクシー会社の面接を受けてください。
タクシー会社の面接の注意点
タクシー会社の面接の注意点を以下のカテゴリーごとに解説します。
- 服装
- 履歴書
- 遅刻はしない
- 質疑応答はハキハキと
- 退室時の一例を忘れない
服装
タクシー会社の面接では、通常、スーツを着て出席するのが一般的です。
一部の応募者はカジュアルな装いで面接に臨むことがあるようですが、タクシードライバーの仕事は接客が主であり、常にお客様に目に留まる立場です。
そのため、タクシー会社の面接官はあなたの「外見」に対して厳しい目を持っていることが多いです。スーツを着用する際は以下の点に留意してください。
タクシー会社によっては、面接時にスーツを着ていないだけで自動的に不採用とすることもあるため、面接に臨む際の基本的な態度として、スーツの着用は必須と考えてください。
履歴書
履歴書は、タクシー会社の面接官があなたのキャリアを評価するためだけではなく、あなたがタクシー会社に対して持っている情熱を伝える大切なツールでもあるため、各項目をきちんと記入し、手を抜かないでください。
特に、これまでの職務経歴と志望動機は、面接官が重点的に見る領域なので、特別な注意を払いましょう。
たとえこれまでの職歴に短期間の雇用が含まれていたとしても、全て正確に書くことが重要です。
何かを省略してしまったり、不正確に記載してしまった場合、採用が決まった後の背景チェックで違いが見つかった際、最悪の場合、採用が取り消される可能性もあるのです。
遅刻はしない
家を出て面接の場所に向かう前に、遅刻に注意することが重要です。
Googleマップや交通アプリで計算した到着時刻を参考にしても、実際には道を間違えたり、電車の乗り換え（公共交通機関を利用する場合）や交通渋滞（車で移動する場合）によって予想以上の時間がかかり、結果として遅刻してしまうことがあるからです。
それを考慮し、少なくとも面接の15分前には現地に到着するように早めに家を出ましょう。
もし早すぎてしまった場合は、建物の入り口近くで静かに待つか、近隣を散歩しながら時間をつぶすのが良いでしょう。
将来的に通うことが多くなるかもしれない場所なので、周辺の環境にも慣れることが有益です。
さらに、もし道に迷ってしまったり何らかの理由で遅れそうになった場合は、面接担当者に連絡するために、その電話番号を必ず控えておいてください。
言うまでもなく、もし遅れることが予想される場合は、できるだけ早めに担当者に連絡を入れるようにしましょう。
質疑応答はハキハキと
面接が始まったら、相手の目をしっかり見て、はっきりとした声で話すことが大切です。
回答の内容も重要ですが、小声で話していると、あらかじめ準備してきた面接の戦略が効果を発揮しなくなってしまいます。
タクシードライバーとして必要とされるのは、過去の職務での成果やスキルではなく、一緒に働くことが望ましいと感じられる性格です。
話し方と表情を通じて、ポジティブでエネルギッシュな人物であることをアピールするように心がけましょう。
退室時の一例を忘れない
面接が終了した際には、「貴重なお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。」と感謝の言葉を述べましょう。
椅子から起き上がって一度お辞儀し、部屋を出るときも忘れずに振り返って再びお辞儀をすることが大切です。
力強く「ありがとうございました。失礼いたします。」と言ってから退室することで、礼節をわきまえた人物であることを印象付けることができます。
タクシー会社の面接官が見ているポイント
タクシー会社の面接官が見ているポイントは以下のとおりです。
- 安全運転をできるか
- 接客業に向いているか
- 健康状態か
安全運転をできるか
タクシードライバーとしての仕事で最も優先されるべき点は「お客様の安全」です。
採用の担当者は面接中の対話や運転記録証明書などのドキュメントを用いて、あなたの安全運転に対する意識を評価しています。
ただし、違反歴があるからといって、即座に不採用になるわけではないです。
タクシー会社ごとに基準は異なりますが、過去に違反を犯したことがあっても、その後どのように改善したかをしっかりとアピールすれば、採用される可能性は依然として存在します。
接客業に向いているか
タクシードライバーの職務は、お客様を目的地へ運ぶサービス業であると同時に、心地よい移動環境を提供するための接客業でもあります。
採用担当者は、コミュニケーション能力だけでなく、身だしなみが整っているか、またマナーや倫理観が適切かどうかを評価しています。
面接の日に限らず、電話での対応や書類の提出など、お客様に対応するかのような気持ちで臨むことが、採用された後、スムーズに仕事に馴染む助けとなります。
健康状態
多数のタクシー会社では、正式な採用が決定する前に健康診断を実施するのが一般的です。
タクシードライバーは、運転中に長時間座っていることが多く、また二日ごとのシフトで働く場合は20時間以上の長時間労働となることもあるため、体力が問われます。
現在の健康状態が重要である一方で、日常的に運動を取り入れるなど、健康管理に対する意識を持つことが不可欠です。
タクシー会社の面接で逆質問すべきこと
タクシー会社の面接で逆質問すべきことは以下のとおりです。
- 研修プログラムについて
- 勤務シフトについて
- 車両について
- 安全対策について
- 給与や報酬について
- 昇進の機会について
- 会社の文化について
研修プログラムについて
「会社では新しいドライバーに対してどのような研修プログラムを提供していますか？」
この質問は、自分がしっかりとしたスキルを身につけることができる環境で働きたいという意欲を示します。
また、会社がプロフェッショナルなサービスを提供するために従業員の育成に力を入れているかを確認するためです。
勤務シフトについて
「勤務時間やシフトはどのように決まるのでしょうか？夜間や休日の勤務は必須ですか？」
ワークライフバランスを重視し、自分のライフスタイルに合った勤務体制かどうかを確認するための質問です。
車両について
「自社の車両を使用するのか、それとも自分の車両を使う必要がありますか？」
これは、働くにあたってどのようなリソースや設備が必要か、または提供されるかを理解するための質問です。
安全対策について
「会社ではドライバーや乗客の安全を確保するためにどのような対策を行っていますか？」
この質問は、あなたが自分自身と乗客の安全を重視していることを示し、また、会社が安全対策にどれだけコミットしているかを把握するためのものです。
給与や報酬について
「給与体系はどのようになっているのでしょうか？歩合制ですか、それとも固定給ですか？」
この質問は、経済的な面での自分の期待を明確にし、会社の報酬体系が自分のニーズや価値観と合致しているかを確認するためのものです。
昇進の機会について
「経験を積んだ後で、昇進や役職の拡大などのキャリアアップの機会はありますか？」
この質問は、あなたが長期的なキャリアを築く意欲があることを示します。
また、企業が従業員の成長や昇進をどのようにサポートしているかを理解するためのものです。
会社の文化について
「会社の文化や価値観はどのようなものですか？」
この質問は、あなたが会社との文化的なフィットを重視していることを示し、また、会社がどのような価値観を大切にしているかを理解するためのものです。
まとめ【タクシー会社の面接の注意点を把握しましょう】
今回はタクシー会社の面接の注意点や面接官が見ているポイントを解説しました。
服装や遅刻に気をつけるなど、当たり前のことですが大切です。
面接官が見ているポイントも把握すると、スムーズにやりとりができ、合格につながるでしょう。
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