「自分がタクシードライバーに向いているか知りたい」
自分が向いているかわからずに入社すると続かない可能性が高まります。
本記事では、タクシードライバーが楽しいと思えるときと併せて、タクシードライバーに向いている人の特徴を解説します。
最後まで読むと、タクシードライバーの楽しさが理解できます。
そもそもタクシードライバーとは
タクシードライバーの主な責任は、お客様を目的地まで安全かつ迅速に輸送することです。
これには、街の地理に詳しいだけでなく、交通渋滞が起こりやすい道路や時間を認識し、それに基づいて最適なルートを選択する能力も必要です。日々、状況が変化する環境の中で、ドライバーは状況に応じた迅速な判断が求められます。
しかし、タクシードライバーの仕事は単なる輸送業以上のものです。それは同時に、サービス業の要素も含んでいます。例えば、乗客の荷物の取り扱いや、乗客との円滑なコミュニケーションを取ることも、タクシードライバーの重要な業務となります。
また、乗客を運んでいない時間でも、彼らの業務は続きます。乗車記録の作成、忘れ物の処理、車両の検査、そして車の内外の清掃など、タクシードライバーの仕事は多岐にわたります。
タクシードライバーが楽しいと思えるとき
タクシードライバーが楽しいと思えるときは以下のとおりです。
- 地理や土地に詳しくなれるとき
- たくさんの人との出会いがあるとき
- がんばった分だけ稼げるとき
地理や土地に詳しくなれるとき
タクシードライバーの役割は、顧客の要望に応じて様々な目的地へ最も効率的なルートを選択し、運転することです。その過程で、地理や地元の情報に精通するだけでなく、通常のルートからは外れた裏道にも詳しくなることが求められます。
未知の道路を探し出したり、自分だけの最適なルートを見つけてスムーズに運転する経験は、達成感をもたらし、仕事をより楽しく感じる要素となります。
たくさんの人との出会いがあるとき
タクシードライバーの魅力は、乗客との人間関係の多様性にもあります。乗客は年齢も職業も様々で、その中には面白い会話や情報交換が生まれることもあります。異なる人々との出会いを楽しめる人にとって、タクシードライバーの仕事は非常に刺激的なものとなるでしょう。
さらに、”ありがとう”や”お疲れ様”などの感謝の言葉を直接聞けるのも、この仕事の魅力の一つです。自分が行うサービスが他人の助けになっていると感じることは、間違いなく仕事のやりがいを感じる瞬間でしょう。
がんばった分だけ稼げるとき
タクシー業界では歩合制が主流となっています。つまり、輸送する乗客の数に比例して収入が増えるという体系です。これは自己管理が求められる一方で、もっと稼ぎたい、もっと働きたいという意欲的な人には最適な仕事環境といえます。
住んでいる地域によって、タクシーの需要は大きく異なり、それによってタクシードライバーの年収にも大きな差が生じます。
例えば、タクシーの利用が盛んな地域では年収が800万円に達するようなケースも存在します。自身の努力が直接収入に結びつくというこの仕事は、努力が報われることでモチベーションを維持する人にはぴったりだと言えるでしょう。
タクシードライバーが楽しいと思える人の特徴
タクシードライバーが楽しいと思える人の特徴は以下のとおりです。
- 気配り上手な人
- ストレスに強い人
- 一人で過ごす時間も苦にならない人
気配り上手な人
タクシードライバーの役割は、高度なサービス業として、乗客にとって快適な体験を提供することを前提としています。運転に集中しつつも、同時に乗客の状態を見極める慎重さが必要です。また、状況に応じて自ら乗客に話しかけることも重要な要素です。このような微細な配慮と心遣いができる人にとって、タクシードライバーの仕事は非常に適していると言えるでしょう。
ストレスに強い人
タクシードライバーの職務は、一日当たりの勤務時間が約15時間と長いことが特徴的です。充分な休息を確保することも可能ですが、運転中は安全を確保するために常に集中力を保つ必要があり、これには一定の精神的ストレスが伴います。
また、職務を長く続けていく中で、言葉遣いが乱暴だったり、不適切なクレームを出すような難しい乗客と遭遇することもあります。しかし、仕事を途中で放棄するわけにはいきません。
タクシードライバーは、不快な出来事があった時に瞬時に感情が高ぶり、それが運転に影響を及ぼすことがないように、耐える力やストレス耐性が求められる職業です。
一人で過ごす時間も苦にならない人
タクシードライバーの職務は、長い時間を自分だけで過ごすことが特徴的な仕事です。
毎日、自分でタクシーを会社から出庫し、その日の業務が終わるまでの過ごし方は基本的に運転手に任されています。お客様を見つけて運転することが主な仕事内容であり、これは会社の同僚と一緒に協力して取り組むような仕事とは大きく異なる性質を持っています。
そのため、一人の時間を楽しめて、自分だけで仕事を淡々と進められる人には最適な職業と言えるでしょう。
タクシードライバーが楽しいと思えない人の特徴
タクシードライバーが楽しいと思えない人の特徴は以下のとおりです。
- 記憶力が乏しい人
- コミュニケーション能力がない人
- 感情的になりやすい人
記憶力が乏しい人
タクシードライバーには、人や場所の覚え方に特に力が必要とされます。お客様は効率的な運行を望んでいることがほとんどなので、道路網を正確に記憶できない人は、問題を引き起こす可能性があります。
さらに、常連客を確保するには、各顧客に対応した接客スキルが必要です。そのため、顧客の顔を覚えることが求められます。顔や場所の記憶が苦手な人は、タクシードライバーという自由度の高い職業よりも、定められたタスクをこなす職業の方が適している可能性があります。
コミュニケーション能力がない人
タクシードライバーの仕事は、良好なコミュニケーション能力を必要とします。これは乗客との接触だけでなく、ドライバー間のコミュニケーションも含みます。乗客と円滑なコミュニケーションを取れれば、彼らの好みのルート、車内の温度、走行速度などを理解しやすくなり、その結果、リピート顧客を増やせる可能性があります。
また、他のドライバーと情報を交換することで、顧客獲得に有利な場所や効率的なルートについての情報を得られるでしょう。そのため、人とのコミュニケーションが得意でない人にとっては、コミュニケーションが重要な要素となるタクシードライバーの仕事は不向きかもしれません。
感情的になりやすい人
タクシードライバーの仕事に不向きな人として、短気な人や感情的な人が考えられます。お客様との直接的な接触が多い仕事のため、お客様の様々な行動に対して理解し、冷静に対応する必要があります。これには、アルコールにより意識がもうろうとしたお客様や、突然トラブルを引き起こすお客様なども含まれます。
このような状況に対して適切に対応し、職業倫理を保つためには、自分の感情を制御できる能力が求められます。短気であったり、カッとなりやすい性格の人は、これらの状況に適切に対応できず、トラブルを引き起こす可能性があるため、タクシードライバーとしての仕事は不向きと言えるでしょう。
まとめ
本記事ではタクシードライバーが楽しいと思えるときと併せて、向いている人を紹介しました。
タクシードライバーが楽しいと思えるときは以下のとおりです。
- 地理や土地に詳しくなれるとき
- たくさんの人との出会いがあるとき
- がんばった分だけ稼げるとき
向いているかどうか調べてから入社することも大切です。
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